Kako biti menadžer svojim prijateljima i kolegama

Na poslu ste nekoliko godina, a gotovo isto toliko dugo ste čekali napredovanje na višu poziciju. Jednog dana se otvori željeno mjesto, a vaš šef vas pozove u svoj ured da vam javi da ste dobili posao. Uzbuđeni ste, naravno. Kao što i treba biti! Ali osjećate i malo treme. Iako ste mnogo razmišljali o tome da dobijete ovo unapređenje, niste zapravo puno razmišljali o realnosti onoga što će vaša nova pozicija značiti. Kako ćeš to podnijeti, posebno kad te stavljaju iznad ljudi koji su ti bili vršnjaci? Upravljat ćete ljudima na koje ste se prije žalilis; možda ste sada 'čovjek' na kojeg se ljudi žele žalitioko.

Niste sigurni jeste li spremni za to. Duboko udahnete i podsjetite se da ste naporno radili za ovu priliku i da ste spremni za izazov. Zahvalite svom šefu na unapređenju i izađete iz njegovog ureda uzdignute glave, radujući se onome što budućnost nosi.

Mnoga unapređenja znače napredovanje na korporativnoj ljestvici i upravljanje ljudima s kojima ste prethodno radili na istoj razini. Upravo tako funkcioniraju poslovne hijerarhije. Čak i ako ste već bili menadžer, možda ste napredovali i sada vodite druge menadžere. Bez obzira na scenarij, često postoje neke nespretnosti i politika kojima se treba upravljati.

Puno je toga za prihvatiti i morate biti spremni. Prvi korak je jasno razumijevanje onoga što nova pozicija podrazumijeva. Koje su odgovornosti? Koje ćete ovlasti imati? Koji će vam resursi biti na raspolaganju? Nakon što ste dobro shvatili što posao uključuje, možete početi razmišljati o tome kako ćete mu pristupiti. Istražite, razgovarajte s ljudima koji su bili na sličnim pozicijama i potražite savjete svojih mentora. Zatim razvijte plan kako ćete se uhvatiti u koštac s izazovima novog posla. I na kraju, budite spremni prilagoditi taj plan prema potrebi nakon što ste stvarno u poziciji i imate bolji osjećaj o tome što se od vas traži.

(Doduše, to nisu sva unapređenja. Ponekad samo dobijete novu titulu, povećanje plaće i neke nove odgovornosti, bez prelaska na novu upravljačku ulogu. U tim je slučajevima vaš prijelaz vjerojatno malo jednostavniji.)

Ako ste na novoj poziciji gdje se od vas traži da nadgledate svoje bivše kolege i/ili sadašnje prijatelje, evo nekoliko savjeta o tome kako glatko i uspješno podnijeti taj prijelaz:

Pod pretpostavkom da želite unapređenje, ipak biste trebali izraziti svoju strepnju svom šefu. To pokazuje da ste skromni i svjesni izazova koje donosi nova pozicija. Osim toga, vaš će šef cijeniti vašu iskrenost i vjerojatnije je da će vam dati smjernice dok prelazite na novu ulogu. No, na kraju dana, zapamtite da ste zaslužili ovo unapređenje i vjerujte da imate vještine da se u tome nadmašite.

Slaviti! (Ali tiho)

Zaslužili ste promaknuće! Huzzah! S pravom treba slaviti.Nabavite si novo odijeloili aktovku, izađite u otmjeni restoran sa svojom obitelji i/ili prijateljima i odvojite malo vremena da cijenite da se vaš naporan rad isplatio.

Morat ćete naučiti kako učinkovito upravljati ljudima, što je sasvim drugačija vještina nego biti dobar u svom poslu. Prvo što biste trebali učiniti je sjesti i napraviti popis prednosti i mana. S profesionalne strane, imat ćete više odgovornosti i ovlasti, što može biti vrlo drago. Također ćete vjerojatno dobiti povišicu i neke druge pogodnosti koje dolaze s promaknućem. S druge strane, imat ćete više pritiska i manje slobodnog vremena. Također biste se mogli naći usred uredske politike. Nakon što ste jasno shvatili u što se upuštate, možete početi praviti plan kako se najbolje nositi sa svojim novim položajem. Ako se osjećate preopterećeno, obratite se svom šefu ili drugom nadređenom od povjerenja za savjet. Oni su već bili u vašoj koži i mogu vam ponuditi korisne savjete o tome kako prijelaz učiniti glatkim.

Ali, ne radite te stvari pred svojim suradnicima (možda sada svojim podređenima). Prođite u pobjedničkom krugu po uredu uz povike “Jupi! Pušite, gubitnici!” Nosite svoje novo odijelo na posao, naravno, ali nemojte se njime hvaliti kao nagradom za promaknuće. Nemojte spominjati svojim kolegama iz ureda da ste sinoć jeli najskuplji i najukusniji odrezak na svijetu. Igraj mirno, čovječe. Natrljati im se u lice, pogotovo ako se radi o nekome tko vam se baš ne sviđa, moglo bi biti upravo ono što želite učiniti, ali neće vam pomoći da počnete s pravom nogom na novom položaju.

Priznajte promjenu

Samo zato što nećete proslaviti svoje unapređenje pred kolegama ne znači da ono mora proći potpuno nepriznato. Nije loša ideja nakratko se naći licem u lice s ljudima kojima sada upravljate i porazgovarati o tome kako bi veza mogla izgledati u budućnosti. Mogli biste reći nešto poput:

Niste baš sigurni kako će izgledati dan za danom, ali jedva čekate saznati i dokazati da ste bili prava osoba za taj posao. Već nekoliko godina radite na svom poslu i konačno ste dobili promaknuće koje ste željeli. Uzbuđeni ste, naravno, ali i pomalo strepeći. Niste sasvim sigurni što možete očekivati ​​od svoje nove pozicije ili kako ćete se nositi s odgovornošću za ljude koji su vam nekad bili vršnjaci. Ali jedva čekate saznati i dokazati da ste bili prava osoba za taj posao.

“Naravno da su stvari sada malo drugačije, ali kao vaš menadžer ne želim ništa više nego da uspijete. Ne ustručavajte se doći k meni ako imate problema; moj cilj je pružiti vam obuku, vještine, nadzor i okruženje koje promovira vaš uspjeh ovdje. Evo moje vizije za naš tim i kako ćemo djelovati. . . Imate li odmah pitanja ili nedoumica? Postoje li promjene koje biste željeli učiniti u načinu na koji se stvari odvijaju?'

Kako biste bili uspješni na novoj poziciji, morat ćete ostaviti sve osobne osjećaje po strani i usredotočiti se na ono što je najbolje za tvrtku. Morat ćete biti odlučni i samouvjereni u svojim odlukama i biti u stanju riješiti svaki sukob koji bi mogao nastati. Važno je upamtiti da ste sada uzor onima ispod sebe i na vama je da odredite ton kako bi se trebali ponašati na poslu. S pozitivnim stavom i odlučnošću moći ćete se brzo prilagoditi svojoj novoj ulozi.

Radite s čistom listom

Ako sada vodite neke od ljudi s kojima ste nekoć bili ravnopravni vršnjaci, možda će biti teško zaboraviti neke od smicalica u kojima su sudjelovali: događaj umrežavanja koji je sponzorirala tvrtka na kojem je Bill popio nekoliko pića previše; kada se Rob javio da je bolestan, ali znate da je zapravo samo bio kod kuće i gledao Ožujsko ludilo (i slao vam poruke cijelo vrijeme).

Sada kada upravljate tim ljudima, što radite? Najbolja taktika je brisanje svih nedjela iz prošlosti. To ne znači skrenuti pogled pred budućim lošim bontonom ili kršenjem pravila tvrtke, ali znači da biste trebali oprostiti i zaboraviti stvari koje su se mogle dogoditi prije nego ste ušli u svoju novu ulogu.

Sada imate više odgovornosti; Ponašaj se tako

Iako promaknuće zasigurno znači povećanje plaće, a ponekad i novi ured koji je potpuno vaš, ono također znači veću odgovornost. Možda sada imate pristup osjetljivijim informacijama ili čak samo bolji pristup ljudima na višoj razini u tvrtki. Vjerojatno vas malo više promatraju i vaši nadređeni (ne nužno mikroupravljani, ali na način 'može li on to podnijeti?') i oni kojima ste sada zaduženi.

Ako ste redovito kasnili 5-10 minuta, stvorite naviku da umjesto toga kasnite 5-10 minuta. Ako ste suosjećali sa svojim kolegama o lošim politikama tvrtke ili sudjelovali u tračevima o svojim suradnicima, pokušajte se kloniti takvih razgovora. Na višoj poziciji vaš primjer znači puno više. Ako povremeno kasnite ili ogovarate, ljudi će to shvatiti kao da je u redu raditi te stvari.

Također budite sigurni da ne dijelite povlaštene informacije s onima koji u njih nisu upućeni. Možda sada znate plaću glavnog izvršnog direktora ili ste otkrili neku njegovu čudnu dosjetku koja bi nasmijala vaše prijatelje - pričekajte. Ozbiljno shvatite odgovornost nove pozicije.

Nemojte se povrijediti ako se s vama postupa drugačije. . .

Neizbježno je da će se vaš odnos s bivšim radnim prijateljima promijeniti kada budete unaprijeđeni, osobito ako sada izravno upravljate njima. Nemojte se iznenaditi ako niste pozvani na happy hour ili ako razgovor u sobi za odmor utihne kad se pojavite. Postoji dinamika moći koja se jednostavno ne može zanemariti; tvoji stari prijatelji ne žele se staviti u bilo kakvu kompromitirajuću poziciju. To je teška istina, ali nešto što ćete jednostavno morati prihvatiti. Ne želite biti nadzornik koji očajnički želi natrag sa svojom starom ekipom.

Vaše bi interakcije mogle biti malo užurbanije, ali ako radite na tome da se svi osjećaju ugodno i kao da ih se čuje, možete održati dobre odnose koje ste imali prije, iako malo drugačijom dinamikom.

. . . Zapravo, trebali biste uspostaviti neke granice

Čak i ako se vaši kolege slažu s tim da im se i dalje pridružite u hladnjaku s vodom ili idete zajedno jesti na ručak, možda bi bilo dobro da se namjerno uklonite - barem malo - iz tih scenarija. Ako ste sada šef, održavanje čisto prijateljskog odnosa neće vam dati ovlasti da se nosite s problemima kada se pojave, bez obzira jesu li to manje stvari (kao što su podređeni koji uzimaju malo duge stanke za ručak) ili ozbiljne (kao da ih treba otpustiti). Vaše vodstvo općenito može doći u pitanje ako se vaš odnos ni najmanje ne promijeni.

Ako se odvojite od ležernog čavrljanja i pristanete na manje poziva na ručak, počet ćete njegovati onaj dojam autoriteta koji će vam možda trebati na novoj poziciji. Nije nužno zabavno, ali opet, samo dolazi s područjem veće odgovornosti. Prihvatite promjenu i shvatite je kao priliku da proširite svoj društveni život izvan ureda. Prijateljstva na radnom mjestu ponekad su sjajna (zapravo ti trebaš radni prijatelj!), ali nemojte biti najdugotrajniji ili najsmisleniji.

Sada, ako ste unaprijeđeni u drugi odjel ili ured i ne nadgledate izravno ljude s kojima ste nekoć radili, nema ništa loše u održavanju tih odnosa kao što ste radili prije.

Promjene unosite polako

Ako ste unaprijeđeni, to može biti zato što ste imali neke izvrsne ideje koje su provedene, a imate još više na ovoj novoj poziciji o tome kako stvari trebaju funkcionirati. Ipak, budite oprezni s prebrzim mijenjanjem stvari. Čak i ako su neki sustavi i procesi zastarjeli, ne želite mijenjati način na koji su se stvari odvijale godinama i godinama dok ne budete neko vrijeme na novoj poziciji. Drugima će se činiti glupo da novi tip na poslu vrši veleprodajne popravke - kao da nemate dovoljno iskustva da u potpunosti shvatite što se događa. I stvarno, to je istina. Problemi će često izgledati drugačije iznutra nego što su izgledali izvana; saznat ćete neke nijanse i složenosti u koje prije niste bili upućeni.

Stoga odvojite malo vremena da se upoznate s situacijom i naviknete na svoj novi položaj prije nego što krenete s velikim, sveobuhvatnim promjenama. Kada to učinite, činit će se odmjerenijim, a ne impulzivnom potrebom da promijenite stvari radi promjene stvari.

Ne želite stati na prste ili oštetiti bilo kakve odnose prije nego što uopće počnete.

Naučite ono što tek morate naučiti

Velike su šanse da ćete, dok budete ulazili u novu ulogu, shvatiti da morate puno naučiti. Vjerojatno ste bili na svom starom položaju barem nekoliko godina i u to ste vrijeme upoznali svoje dnevne procese i sitnice svog posla kao svoj džep. Jednostavno intuitivno uđete u pravi ritam nakon određenog vremena i vjerojatno ste zaboravili koliko ste morali naučiti i koliko je teško bilo na samom početku.

Sada u novoj ulozi, čak i unutar iste tvrtke, na neki način ponovno krećete od nule. Imate nove sustave za učenje, nove nadređene s kojima se možete uskladiti i najvjerojatnije nove vještine i menadžerske tehnike za usavršavanje.

Osobito ako ste novi u upravljanju ljudima, morat ćete naučiti kako vaš tim najbolje funkcionira i što ih motivira, pojedinačno i kao kohezivnu jedinicu. Također ćete se morati usredotočiti na rješavanje sukoba, pregovore, delegiranje, itd. Ovo je još jedan razlog zašto ne želite uvoditi opsežne promjene odmah; možda imate puno toga za naučiti, posebno o tome kako vaš tim funkcionira, a ne želite skočiti s puškom prije nego što imate dovoljno činjenica ili vještina.

Ponašajte se kao da pripadate

Kada ste unaprijeđeni, čak i ako ste naporno radili da to postignete, može vam se činiti kao da baš i ne pripadate - kao da glumite ili povlačite račun nad višima. Međutim, stvarnost je da ste naporno radili i da ste s razlogom izabrani za promaknuće. Nemojte biti stidljivi ili stidljivi u vezi s novom ulogom; ponašaj se kao da tamo pripadaš. Lažirajte dok ne uspijete, ipreuzeti masku zapovijedanja.

Razmislite čak i o promjeni stila kako biste odražavali novu poziciju. Možda ste u svojoj staroj ulozi nosili klasičnu uredsku uniformu kaki hlača i polo košulju ili košulju dugih rukava na kopčanje. Sada kada napredujete na ljestvici, razmislite o suptilnom podizanju svoje garderobe za jednu razinu, čak i pogotovo ako to ne morate. Dodajte blejzer ili dva u kombinaciju,poravnajte svoje cipelei druge modne dodatke, i do vraga, čak i odjenite odijelo s vremena na vrijeme (sve dok je odijelo samo jedan bod iznad onoga što svi drugi nose; ne želite ga nositi kada su uniforma na radnom mjestu traperice i polo ;u tom slučaju, znajte kako kombinirati sportsku jaknu s trapericama).

Vaši novi promašaji neće služiti samo kao znak autoriteta drugima, već i vama samima, pomažući vam da psihološki uđete u svoju novu ulogu i da steknete samouvjereniji način razmišljanja.

Mentorirajte svoje podređene

Podržavajte ljude ispod sebe što je više moguće i pomozite im da postanu bolji u svojim poslovima. Odvojite vrijeme za podučavanje; nemojte im samo govoriti što da rade, već im pokažite kako to učiniti i objasnitezaštooni to rade. Ponudite pohvale, privatno i javno. Poslušajte njihove ideje, a ako su dobre, prenesite ih vlastitom nadređenom.

Takvo mentorstvo koristi vašim podređenima, ali koristi i vama; viši službenici vam vjerojatno neće dati još jedno unapređenje dok ne budu uvjereni da je netko u vašem odjelu spreman preuzeti vaše mjesto. Dok pomažete onima ispod sebe da napreduju, pomažete i sebi da napreduju!